Bedrijfstrainingen beginners
In ieder bedrijf waar ACT! wordt ingezet in een multi-user omgeving is het van essentieel belang dat alle gebruikers worden getraind in het zich eigen maken van de basisprincipes van ACT!.
Tijdens de training wordt de ACT! bedrijfsdatabase gebruikt. Dit heeft als groot voordeel dat met aansprekende voorbeelden kan worden gewerkt en diverse bedrijfsspecifieke situaties kunnen worden gesimuleerd.
Na deze training zijn uw medewerkers o.a. in staat om klantgegevens in de ACT! database te wijzigen, te selecteren op basis van diverse selectiecriteria, afspraken in te plannen en te wijzigen in de ACT! agenda en brieven te versturen.
Voor wie is de beginnerstraining bestemd?
Op basis van onderstaande vragen en doelstellingen komt u hierachter. De beginnerstraining is bedoeld voor mensen die nog nooit met ACT! hebben gewerkt of alleen maar contactgegevens hebben ingevoerd en geen andere functies hebben gebruikt.
- Wilt u contacten kunnen invoeren?
- Wilt u contacten kunnen opzoeken?
- Wilt u uw eigen agenda kunnen beheren?
- Wilt u binnenkomende telefoontjes kunnen vastleggen?
- Wilt u brieven en e-mails kunnen versturen?
- Wilt u uw contacten van hetzelfde bedrijf kunnen groeperen?
- Wilt u documenten aan contacten kunnen koppelen?
- Wilt u kunnen exporteren naar Excel?
Doelstelling
- Contacten op de juiste wijze invoeren
- Contacten terugvinden in de database
- Uw eigen afspraken maken en beheren
- Gespreksverslagen/notities/documenten vastleggen van uw contact
- Per brief of e-mail corresponderen adhv de standaard ACT! sjablonen
- Mailingen versturen
- Contacten koppelen aan bedrijfsrecords
- Snel gegevens in Excel bekijken
| Duur training |
1 dag |
| Vereiste voorkennis |
Basiskennis Windows en Office |
| Aantal deelnemers |
Per training maximaal 8 personen |
| Locatie |
Trainingscentrum TendenZ BV of uw locatie |
| Inhoud training |
- Basisfuncties
- Invoeren en bewerken van contacten
- Contacten selecteren
- De Contact List
- Activiteiten
- Agendabeheer
- De Task List
- Companies
- Notities en Geschiedenis
- Brieven en mailingen
-
E-mail
|
| Data |
» In overleg |
Randvoorwaarden
Voor bedrijfstrainingen en instructies bij u op locatie draagt u zorg voor een voldoende te blinderen opleidingsruimte, 1 PC per deelnemer, een docenten PC (alle geïnstalleerde software), printer, overheadprojector plus scherm, LCD-scherm, flip-over en de catering. Daarnaast heeft het onze voorkeur om de PC's in een netwerkomgeving te plaatsen.
Bij opleidingen op locatie van TendenZ draagt TendenZ zorg voor bovengenoemde zaken.
TendenZ ACT! CRM Center Nederland
TendenZ - Hoefsmidstraat 41 - 3194 AA Rotterdam - Tel: +31 (0)10-2950600
TendenZ Noord - Vriezerweg 20b 9482 TB Tynaarlo - Tel: +31 (0)592-420610
