Supportpakketten voor Act! CRM

Van dagelijkse ondersteuning tot kennis en adoptie voor groei

Zorg dat Act! niet stilvalt, maar blijft bijdragen aan groei

Een CRM-systeem implementeren is één ding. Zorgen dat het ook blijft werken binnen de dagelijkse praktijk is iets anders. In veel organisaties zien we dat CRM na verloop van tijd minder wordt gebruikt. Niet omdat het systeem tekortschiet, maar omdat gebruikers niet altijd weten hoe ze het optimaal inzetten.

Vragen blijven liggen, werkwijzen verschillen per collega en het systeem wordt minder vanzelfsprekend. Daarmee verdwijnt ook de waarde van CRM voor overzicht, opvolging en groei. Onze supportpakketten zijn erop gericht dit te voorkomen.

Vraag advies Of plan direct een afspraak

Waarom support essentieel is voor blijvend CRM-gebruik

CRM werkt niet vanzelf. Zonder ondersteuning ontstaat er al snel:

onzekerheid over hoe Act! gebruikt moet worden,
verschil in werkwijze tussen gebruikers,
en het gevoel dat CRM vooral extra handelingen vraagt.

Premium Care is daarom eigenlijk de standaard. Het zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt en gebruikers niet afhaken. Zo blijft Act! onderdeel van het dagelijkse werk.

Wil je meer dan alleen ondersteuning en wil je dat CRM actief bijdraagt aan groei, dan is kennis en adoptie nodig. Dat is precies waar Premium Care Advanced op is ingericht.

Onze Supportpakketten

Standaard Support is altijd inbegrepen en gratis bij alle Act! Advantage abonnementen.
Premium Care en Premium Care Advanced zijn gekoppeld aan je Act! Advantage licentie

Standaard

Gratis inbegrepen bij actieve
Act! Advantage-abonnementen!

Toegang tot online kennisbank
Zelfbedieningsportaal (handleidingen)
Trainingsvideo's en korte uitlegvideo's
E-mailsupport

Gratis

Inbegrepen bij je Act! Advantage-abonnement

Neem contact met ons op

Premium Care

Praktische ondersteuning zodat medewerkers Act! dagelijks goed blijven gebruiken.

Alles uit Standaard Support
Toegang tot ons supportforum
Eerstelijns telefonische helpdesk
Ondersteuning op afstand
'Hoe maak ik gebruik van...'- sessie met praktische uitleg over de werking van functionaliteiten in Act! (45 min.)

€ 3,-

Per gebruiker per maand
bij zowel Act! Advantage Professional als Ultimate

Neem contact met ons op

Premium Care Advanced

Kennis en adoptie om Act! structureel
slimmer in te zetten voor groei.

Alles uit Premium Care
Hoe maak ik gebruik van...'- sessie gericht op jouw organisatie (45 min.)
Jaarlijkse online kennissessie met consultant (2 uur)
Onboarding nieuwe gebruiker inclusief basisuitleg van Act! (45 min.)
10% korting op onze trainingen

€5

prijs vanaf, per gebruiker per maand
Bij Act! Advantage Standard €10, Professional €5, inbegrepen bij Ultimate

Neem contact met ons op

Act! Advantage

Standaard

Gratis voor alle Act! gebruikers

bij alle Act! Advantage abonnementen

Gratis inbegrepen bij actieve
Act! Advantage-abonnementen!

Toegang tot online kennisbank
Zelfbedieningsportaal (handleidingen)
Trainingsvideo's en korte uitlegvideo's
E-mailsupport

Neem contact met ons op

Act! Advantage

Premium Care

€3 per gebruiker per maand

bij zowel Act! Advantage Professional als Ultimate

Praktische ondersteuning zodat medewerkers Act! goed blijven gebruiken.

Alles uit Standaard Support
Toegang tot ons supportforum
Eerstelijns telefonische helpdesk
Ondersteuning op afstand
'Hoe maak ik gebruik van...'- sessie met praktische uitleg over de werking van functionaliteiten in Act! (45 min.)

Neem contact met ons op

Act! Advantage

Premium Care Advanced

€5 per gebruiker per maand

Standard €10, Professional €5, Ultimate inbegrepen

Kennis en adoptie om Act! structureel slimmer in te zetten voor groei.

Alles uit Premium Care
Hoe maak ik gebruik van...'- sessie gericht op jouw organisatie (45 min.)
Jaarlijkse online kennissessie met consultant (2 uur)
Onboarding nieuwe gebruiker inclusief basisuitleg van Act! (45 min.)
10% korting op onze trainingen

Neem contact met ons op

Act!-support nodig?

CRM blijft alleen waardevol als het actief wordt gebruikt. Met de juiste ondersteuning voorkom je dat Act! naar de achtergrond verdwijnt en zorg je dat het systeem bijdraagt aan overzicht en groei.

Twijfel je welk pakket past bij jullie situatie? Dan kijken we graag met je mee.

Vraag advies Of plan direct een adviesgesprek

Verken de Act!-resources

TendenZ heeft voor haar relaties verschillende vormen van ondersteuning en service om ervoor te zorgen dat je snel door kunt werken wanneer er vragen zijn over de werking van Act! Daarbij wordt iedere Act! Advantage Standard-versie standaard geleverd met e-mailsupport. En mocht je nog sneller antwoord willen op je vragen, dan kun je ook veel informatie terugvinden in de Act!-Knowledgebase.