3CX VoIP-integratie met Act! CRM

Bellen, herkennen en vastleggen in één overzicht.

Vraag advies aan Bekijk alle integraties

Met VoIP-telefonie vergroot je de bereikbaarheid en flexibiliteit van je medewerkers. Dankzij het Voice over Internet Protocol (VoIP) kan je gemakkelijk op afstand werken, maar kan je toch met het nummer van de zaak bellen. Door de integratie met Act! kan je altijd zien door wie je wordt gebeld voordat je opneemt en heb je snel alle benodigde gegevens bij de hand om de klant snel en oplossingsgericht te helpen.

Voordelen van 3CX VoIP

Met de 3CX VoIP-integratie maak je indruk op je klanten, maar je profiteert nog van veel meer voordelen zoals:

  • Klik-om-te-bellen: bel met één klik vanuit een contact of een bedrijf. Geen toestelnummers meer invoeren, Act! en 3CX regelen het direct.
  • Automatische klantherkenning: bij een inkomend gesprek toont Act! automatisch wie er belt. Je ziet direct contactgegevens en klikt makkelijk door naar openstaande taken of eerdere gesprekken, zodat je altijd goed voorbereid opneemt.
  • Gespreksregistratie en opvolging: gesprekken kunnen automatisch worden gelogd in Act! CRM, compleet met datum en tijdstip. Tijdens het gesprek of na afloop voeg je eenvoudig notities of vervolgacties toe.

Telefonie en CRM perfect op elkaar afgestemd

Om de 3CX integratie te realiseren heb je VoIPcube nodig, een oplossing van telefonieprovider Dstny die zorgt voor stabiele en veilige VoIP-verbindingen. Zo profiteer je van professionele telefonie én een directe koppeling met Act! CRM.

TendenZ is officieel 3CX-partner en kan de volledige telefonieoplossing leveren en beheren, inclusief de Dstny (VoIPCube) aansluiting. We richten alles voor je in en zorgen dat 3CX, VoIPCube en Act! CRM optimaal samenwerken.

Maak je al gebruik van 3CX via een andere leverancier? Of neem je VoIPCube al af via Dstny? Dan is integratie met Act! CRM mogelijk. Wij koppelen Act! aan jouw bestaande telefonieomgeving en zorgen dat alles correct samenwerkt.

Efficiënt en persoonlijk klantcontact

De combinatie van 3CX, VoIPCube en Act! CRM maakt communicatie persoonlijker en efficiënter. Medewerkers hoeven niet meer te zoeken naar gegevens, zien direct wat er speelt en kunnen gesprekken direct opvolgen. Dat bespaart tijd én verhoogt de klanttevredenheid.

Beschikbaarheid per Act! Advantage pakket

Act! Advantage Standard

Niet inbegrepen

Act! Advantage Professional

€27/bedrijf/maand & €4/gebruiker/maand
kosten zijn van VoIPcube

Act! Advantage Ultimate

€27/bedrijf/maand & €4/gebruiker/maand
kosten zijn van VoIPcube

Wil je zien hoe de 3CX VoIP-integratie werkt in jouw organisatie?

Neem contact met ons op voor een korte demo of gesprek. We laten je zien hoe eenvoudig het is om klantcontact te verbeteren met Act! en 3CX.

Vraag advies aan Plan een afspraak

var Tawk_API=Tawk_API||{}, Tawk_LoadStart=new Date(); (function(){ var s1=document.createElement("script"),s0=document.getElementsByTagName("script")[0]; s1.async=true; s1.src='https://embed.tawk.to/593a4b5f4374a471e7c522fe/default'; s1.charset='UTF-8'; s1.setAttribute('crossorigin','*'); s0.parentNode.insertBefore(s1,s0); })();