Met de standaardfunctionaliteit van Act! kun je alleen een e-mail koppelen aan een contact. Met Email2Act! kun je ook uitgaande en binnenkomende e-mails koppelen aan bedrijven, groepen en verkoopkansen. Als je bijvoorbeeld je projecten of verkoopkansen in Act! opslaat, kun je alle daaraan gerelateerde e-mailcorrespondentie koppelen.
Dit is handig als je van een bepaald verkoop-/offertetraject de e-mails terug wilt kunnen lezen die betrekking hebben op die opdracht/offerte. Hierbij kun je eenvoudig automatisch aan het betreffende contact koppelen of handmatig in één keer koppelen aan meerdere contacten, bedrijven, verkoopkansen en/of groepen. Ook kun je vanuit Outlook zoeken in het Act! adresboek, om zo automatisch bij nieuwe e-mails de ‘Aan..’ en ‘Cc..’ velden te vullen. Zodra een e-mail gekoppeld is, verschijnt er een pop-upscherm ter bevestiging.