Een goed CRM-systeem helpt je klantrelaties te beheren, werkprocessen te stroomlijnen en productiviteit te verhogen. Maar hoe kies je de juiste oplossing uit het enorme aanbod? In deze blog ontdek je waarom CRM-software vergelijken essentieel is en welke criteria je helpen bij het maken van de beste keuze.
Hoewel het logisch klinkt om verschillende CRM-software te vergelijken, loop je in de praktijk vaak tegen uitdagingen aan. Dit zijn de vier meest voorkomende uitdagingen:
Nu je weet welke uitdagingen komen kijken bij het kiezen van een CRM-systeem, is het tijd om te kijken naar de belangrijkste vergelijkingscriteria. Een goed CRM-systeem moet niet alleen passen bij je huidige situatie, maar ook toekomstbestendig zijn en aansluiten op je bedrijfsprocessen. Daarom hebben we hieronder de belangrijkste vergelijkingscriteria op een rijtje gezet:
Een CRM-systeem biedt veel meer dan alleen het opslaan van klantgegevens. Denk bijvoorbeeld aan de volgende functionaliteiten:
Een intuïtief systeem wordt door medewerkers sneller opgepakt en is daardoor effectiever. Let daarom op de volgende punten:
Veel CRM-systemen lijken goedkoop, maar toch komen er vaak veel onverwachte kosten bij kijken. Stel daarom de volgende vragen bij de vergelijking van CRM-software:
Flexibiliteit is essentieel en zodra jouw bedrijf begint te groeien wil je niet een compleet nieuw systeem moeten aanschaffen, omdat je huidige CRM niet kan meegroeien. Daarom is het zinvol om de volgende vragen te stellen:
De kans is groot dat je al tools gebruikt voor je boekhouding of marketing, als je dan een CRM-systeem aanschaft is het wel prettig dat deze programma’s met elkaar kunnen samenwerken. Programma’s waar veelal integraties mee mogelijk zijn, zijn bijvoorbeeld:
Wil je niet kiezen tussen verschillende soorten CRM, maar zoek je een oplossing die alles biedt? Act! CRM combineert flexibiliteit, gebruiksvriendelijkheid en maatwerk in één platform.
Wat maakt Act! CRM uniek?
Wil je ontdekken welk CRM-systeem het beste past bij jouw bedrijf? Vraag dan een gratis demo of een vrijblijvend adviesgesprek aan en ervaar zelf hoe Act! CRM je helpt klantrelaties te optimaliseren, werkprocessen te stroomlijnen en je bedrijf efficiënter te laten groeien.