Stel je voor: je hebt een afspraak bij een klant en wilt nog even de laatste gegevens checken. Je pakt je telefoon of tablet, opent de CRM-app en ziet in één oogopslag wat er is besproken en welke afspraken er liggen. Geen papieren meer, geen onduidelijkheden, gewoon altijd de juiste informatie bij de hand. Dat is de kracht van een mobiele CRM.
Een mobiele CRM-app is speciaal ontwikkeld voor smartphones en tablets. Je team kan klantgegevens, taken en communicatie beheren—altijd en overal. Waar je bij een traditioneel CRM gebonden bent aan je computer, geeft een mobiele app realtime updates, waar je ook bent. Denk aan eerdere contactmomenten, openstaande taken of de status van een lopende deal. Zo blijf je altijd goed geïnformeerd, ook onderweg.
Een goede mobiele CRM bevat vrijwel alle functies van een desktopversie, aangevuld met slimme mobiele features zoals locatiebepaling, notificaties en spraak-naar-tekst notities.
Met een mobiele CRM-oplossing werk je flexibel en efficiënt. Je team heeft altijd toegang tot actuele informatie en kan direct handelen, zonder vertraging of extra administratie.
Wat levert het op?
Een mobiele CRM is dus veel meer dan alleen contactbeheer. Het helpt je team om slimmer te werken en sneller deals te sluiten.
De beste mobiele CRM ondersteunt je dagelijks werk, ook buiten de deur. Hieronder staan een aantal kernfunctionaliteiten opgesomd waar je op moet letten bij je keuze:
Er zijn veel mobiele CRM-apps op de markt. Maar je hoeft niet te kiezen voor de populairste oplossing, wel voor de best passende. De juiste keuze hangt af van wat jouw organisatie nodig heeft.
Een mobiele CRM kiezen is een strategische beslissing. Het beïnvloedt je sales, klantrelaties én interne processen. Neem de tijd, vergelijk verschillende opties en test wat werkt voor jouw team.
Wil je ontdekken of Act! CRM en Act! Mobiele bij jouw organisatie passen? Probeer Act! CRM dan 14 gratis.