Kan Act! CRM geïntegreerd worden met ons ERP-systeem?
Ja, Act! CRM biedt koppelingen met SnelStart, Exact Online en andere ERP-systemen.
Houd controle over offertes, orders, leverdata en serviceverzoeken met een CRM voor de productie-industrie
Fabrikanten en producenten hebben vaak een complexe salesstructuur waarbij accountmanagers verantwoordelijk zijn voor regio’s of productlijnen. Het coördineren van klantrelaties over meerdere fases, van offerte tot levering en nazorg, kan snel onoverzichtelijk worden. Vaak raken contactmomenten, orders en serviceverzoeken verspreid, en zonder volledig klantbeeld gaat opvolging verloren. Belangrijke gegevens zoals leverdata, technische configuraties en garantie-informatie zijn niet altijd centraal beschikbaar. Voor medewerkers onderweg en internationale operaties is betrouwbare toegang tot deze gegevens essentieel.
Persoonlijk
Vertrouwd
Altijd bereikbaar
Betrouwbaar
Iedereen die in de industrie werkt, weet hoe belangrijk overzicht en efficiëntie zijn. Toch komen de volgende uitdagingen regelmatig voor:
/Branches/icon_01.png){kind=icon}
Installatiegegevens, garantieclaims en technische configuraties worden vaak ad-hoc opgeslagen, waardoor overzicht ontbreekt en opvolging vertraagt.
/Branches/icon_02.png){kind=icon}
Handmatige invoer van gegevens kost tijd en verhoogt de kans op fouten.
/Branches/icon_04.png){kind=icon}
Het is lastig te zien welke acties nog openstaan en welke deadlines gehaald moeten worden, waardoor kansen of klantvragen blijven liggen.
/Branches/communicatie.png)
Sales, service en technische teams hebben vaak te maken met dezelfde klanten. Zonder één centraal klantbeeld ontstaat dubbel werk en miscommunicatie.
Act! CRM brengt overzicht en structuur in de processen van fabrikanten en producenten. Alle contactmomenten, salesactiviteiten en openstaande acties worden automatisch geregistreerd, zodat iedereen direct inzicht heeft in klanten, orders en projecten. Met Custom Tables beheer je belangrijke klantinformatie zoals leverdata, serienummers en technische configuraties eenvoudig en overzichtelijk.
Offertes en projecten kunnen systematisch worden opgevolgd, terwijl medewerkers onderweg via Act! Mobile altijd toegang hebben tot klantinformatie en projectstatussen. Outlook- en VOIP-integratie zorgen ervoor dat e-mails en oproepen direct gekoppeld zijn aan klantgegevens, zodat het team up-to-date blijft. Power BI dashboards geven helder inzicht in salesresultaten, leverstatus en klanttevredenheid. Marketing automation maakt gerichte follow-ups en communicatiecampagnes eenvoudig uitvoerbaar zonder extra handwerk.
Door Act! CRM actief te gebruiken kunnen fabrikanten sneller schakelen tussen afdelingen en wordt voorkomen dat vragen blijven liggen of klanten zich vergeten voelen.
Wil je beter overzicht in offertes, orders en serviceverzoeken, sneller schakelen tussen sales, service en technische teams en klanten altijd tijdig en correct bedienen? Met Act! CRM werk je efficiënter, behoud je overzicht en verbeter je communicatie en klanttevredenheid.
Start vandaag nog!
Wil jij meer inzicht, minder handmatige invoer en efficiëntere processen in jouw industriebedrijf? Act! CRM is speciaal ontworpen om jouw bedrijf beter te laten samenwerken en te groeien.
Ja, Act! CRM biedt koppelingen met SnelStart, Exact Online en andere ERP-systemen.
Act! CRM geeft direct inzicht in alle lopende offertes en projecten, waardoor medewerkers sneller kunnen opvolgen en deadlines beter worden gehaald.
Alle klantinformatie en communicatie wordt centraal opgeslagen, waardoor teams altijd over dezelfde actuele gegevens beschikken en dubbel werk en miscommunicatie worden voorkomen.
Absoluut! De oplossing is schaalbaar en past zich aan de bedrijfsgrootte aan.
Ja, met Custom Tables registreer je eenvoudig leverdata, garantieclaims en technische configuraties, zodat alle relevante informatie overzichtelijk beschikbaar is.