Werk je met meerdere montage- of installatieprojecten tegelijk? Dan weet je hoe snel informatie verspreid raakt. Offertes staan in de mail, planning staat los van projecten, formulieren worden op locatie ingevuld en documenten staan verspreid over mappen, SharePoint of de server.
TendenZ helpt kozijnenbedrijven om meer grip te krijgen op projecten, planning, service en klantinformatie. Act! CRM vormt daarbij de basis. Wij zorgen voor de inrichting, koppelingen, maatwerk, training en ondersteuning, zodat het systeem aansluit op hoe jullie echt werken.
27+ jaar ervaring
Ervaring kozijnenbedrijven
Training en Support
Act! Diamond Partner Benelux
Veel kozijnenbedrijven werken met meerdere systemen tegelijk. Een deel staat in Excel, een deel in een planningsprogramma en documenten staan op de server, in SharePoint of in de mail. Zolang er weinig projecten lopen gaat dat nog, maar zodra het drukker wordt raak je het overzicht kwijt.
Bedrijven die met TendenZ hun CRM- en projectproces inrichten, merken vooral dat er rust ontstaat. Alle informatie staat op één plek en iedereen werkt met dezelfde gegevens. Monteurs zien op locatie direct wat er moet gebeuren, op kantoor is duidelijk hoe de planning eruitziet en documenten zijn altijd terug te vinden bij het project.
Andere kozijnenbedrijven liepen tegen dezelfde uitdagingen aan: verspreide informatie, losse planning en veel handmatig werk. Met TendenZ brachten zij klantgegevens, projecten en service beter samen.
Overweeg je om meer grip te krijgen op projecten, planning en service, maar wil je eerst weten hoe het in de praktijk werkt?
Hieronder vind je antwoorden op vragen die we vaak krijgen van kozijnen- en installatiebedrijven.
Ja. De meeste bedrijven die met Act! CRM werken hebben tussen de 5 en 40 medewerkers. De software wordt ingericht op jullie werkwijze, waardoor het ook goed werkt voor kleinere kozijnen- en installatiebedrijven die meer overzicht willen in projecten, planning en service.
Nee. Jullie gaan wel efficiënter werken. We beginnen altijd met een bezoek op locatie om te bekijken hoe jullie nu werken. Daarna richten we het systeem zo in dat het aansluit op jullie processen, in plaats van dat jullie je werkwijze moeten aanpassen aan de software.
Ja. Veel kozijnen- en installatiebedrijven gebruiken Act! voor servicebonnen, opleverformulieren, inmeetformulieren en onderhoudsafspraken. Monteurs kunnen formulieren direct op locatie invullen, waarna alles automatisch bij het project wordt opgeslagen.
Dat verschilt per bedrijf, maar meestal kunnen we stapsgewijs beginnen. We starten met de belangrijkste onderdelen, zoals projecten, planning of servicebonnen, en breiden daarna uit. Zo hoef je niet alles in één keer te veranderen.
Nee. Veel bedrijven beginnen met één onderdeel, bijvoorbeeld planning of servicebonnen.
Daarna voegen we stap voor stap andere functies toe, zodat de overgang overzichtelijk blijft.
Ja. Nieuwe klanten bezoeken we altijd eerst op locatie. We willen zien hoe jullie werken, zodat we een oplossing kunnen maken die echt past bij jullie bedrijf. Dit is voor veel kozijnen- en installatiebedrijven een belangrijke reden om voor TendenZ te kiezen.
De kosten hangen af van het aantal gebruikers en de modules die jullie nodig hebben. Omdat we het systeem op maat inrichten, maken we altijd eerst een voorstel op basis van jullie situatie. Tijdens een kennismaking kunnen we een indicatie geven.
Met Act! CRM brengen we offertes, projecten, planning, servicebonnen, opleverformulieren en documenten samen in één omgeving. Niet door jullie werkwijze te veranderen, maar door het systeem aan te passen aan hoe jullie werken.
Per project wordt alle informatie gekoppeld aan de klant. Daardoor zie je direct wat er is afgesproken, wat er uitgevoerd is en wat er nog moet gebeuren. Ook monteurs, planners en administratie werken met dezelfde gegevens, waardoor er minder fouten ontstaan en minder hoeft te worden overgetypt.
Bij veel kozijnenbedrijven worden servicebonnen, werkbonnen en opleverformulieren nog op papier ingevuld of in losse systemen bijgehouden. Daardoor raakt informatie kwijt en moet administratie vaak opnieuw worden ingevoerd.
Met de Bezoekregistratie App vullen monteurs formulieren direct in op telefoon, tablet of laptop. De gegevens worden automatisch opgeslagen bij het juiste project en bij de juiste klant, zodat kantoor en buitendienst altijd met dezelfde informatie werkt. Zo blijft alle informatie bij elkaar en kost administratie minder tijd.
Bij kozijnen- en installatiebedrijven lopen vaak meerdere projecten tegelijk. Monteurs werken op verschillende locaties en de planning verandert regelmatig. Wanneer planning los staat van projecten, kost het veel tijd om overzicht te houden en ontstaan er sneller fouten.
Met de ploegplanningsmodule zie je direct wie waar ingepland staat en bij welk project dat hoort. Wijzigingen zijn meteen zichtbaar voor iedereen, zodat kantoor en buitendienst met dezelfde planning werken en het overzicht behouden blijft.
Bij ieder project horen offertes, tekeningen, foto’s, contracten, servicebonnen en opleverformulieren. In veel bedrijven staan die documenten verspreid over mappen, mail of SharePoint, waardoor het veel tijd kost om iets terug te vinden.
Met de integratie met SharePoint en Act! worden documenten automatisch opgeslagen bij het juiste project en bij de juiste klant. Daardoor werkt iedereen met dezelfde informatie en is alles direct terug te vinden, ook wanneer er meerdere projecten tegelijk lopen.
Wanneer er meerdere projecten tegelijk lopen, is het belangrijk om snel te kunnen zien hoe het ervoor staat. Met Business Intelligence krijg je in één overzicht inzicht in lopende projecten, planning, offertes en service.
Je ziet direct waar nog acties openstaan en waar moet worden bijgestuurd. Daardoor houd je grip op de voortgang en voorkom je dat problemen pas zichtbaar worden als het te laat is. Voor veel bedrijven geeft dit vooral rust en overzicht.
Wij werken al jaren met bedrijven in de kozijnen- en installatiebranche. Daardoor weten we dat standaard CRM-software vaak niet goed aansluit op hoe er in de praktijk wordt gewerkt.
Nieuwe klanten helpen we altijd persoonlijk. We komen eerst bij jullie op locatie om te zien hoe jullie werken en richten het systeem daarna zo in dat het past bij jullie bedrijf. Ook na de implementatie blijven we bereikbaar voor vragen en aanpassingen.
Een goed CRM-traject vraagt om meer dan alleen software. Daarom begeleiden we je stap voor stap: van een eerste kennismaking en bezoek op locatie tot advies op maat, inrichting, training en ondersteuning. Zo zorgen we dat Act! CRM niet alleen wordt ingericht, maar ook past bij hoe jullie in de praktijk werken.
Wil je rustig bekijken hoe je meer overzicht krijgt in projecten, planning en service? In de brochure lees je hoe andere bedrijven werken met TendenZ en wat dit in de praktijk oplevert.
Werk je met SPOQ voor meldingen, inspecties, of rapportages, bijvoorbeeld wanneer je een asbestinventarisatie nodig hebt voor aanvang van de renovatiewerkzaamheden aan een pand met een bouwjaar van voor 1994? Dan wil je die informatie niet los hebben staan van je klant- en projectgegevens in Act! CRM.
Met de SPOQ integratie worden meldingen, statussen, rapportages en attesten gekoppeld aan het juiste kozijnproject in Act!. Zo ziet verkoop, planning en uitvoering vanuit één dossier wat er speelt en welke opvolging nodig is.
Wil je weten hoe TendenZ jouw kozijnenbedrijf kan helpen om klantinformatie, planning, servicebonnen en documenten beter te organiseren? We kijken graag met je mee en laten zien wat past bij jullie werkwijze.